Климатици за всеки - продажба, монтаж, поддръжка, ремонт

Последна актуализация: 17.08.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как „Климабутик БГ“ ЕООД, ЕИК 208897454, обработва лични данни чрез интернет сайта yambol-serviz.com, наричан по-долу „Сайтът“.

Сайтът се управлява от „Климабутик БГ“ ЕООД. На Сайта се предлагат климатични системи, монтаж, диагностика, ремонт и сервизни услуги.

При изпълнение на определени монтажни, диагностични, ремонтни и сервизни дейности „Климабутик БГ“ ЕООД може да използва ЕТ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ – ДИЯН ДЕЧЕВ“ като партньор и/или подизпълнител. Когато това е необходимо за изпълнение на заявена от клиента услуга, съответните лични данни могат да бъдат предоставени на партньора.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни, обработвани чрез Сайта, е:

„Климабутик БГ“ ЕООД
ЕИК: 208897454
Седалище и адрес на управление: с. Зимница, обл. Ямбол, ул. „Сан-Стефано“ № 33
E-mail: contact@yambol-serviz.com
Телефон: +359 882 008 672

„Климабутик БГ“ ЕООД определя целите и средствата за обработване на личните данни, свързани с използването на Сайта, онлайн продажбите и организирането на предлаганите чрез Сайта услуги.

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на посочения електронен адрес.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате Сайта и конкретната услуга, можем да обработваме:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронен адрес;
• адрес за доставка;
• адрес на обекта, на който трябва да бъде извършен монтаж, диагностика или сервиз;
• данни, свързани с направена поръчка;
• данни за закупени продукти;
• информация относно заявена услуга;
• информация относно климатична система, включително модел и сериен номер, когато е необходимо;
• информация, съдържаща се в запитвания, заявки, рекламации и съобщения;
• данни, необходими за счетоводното и данъчното отчитане;
• данни, свързани с плащанията, когато са необходими за изпълнението и отчитането на съответната транзакция;
• технически данни, свързани с използването на Сайта;
• IP адрес;
• информация за браузъра, устройството и операционната система;
• информация за действията Ви в Сайта, когато това е позволено от приложимото законодателство и избраните настройки за бисквитки.

Не събираме повече лични данни от необходимото за конкретната цел на обработването.

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

3.1. Обработка на запитвания

Когато се свържете с нас чрез контактна форма, телефон, електронна поща или друг предоставен канал, използваме данните Ви, за да:

• отговорим на запитването;
• предоставим информация за продукти и услуги;
• уточним необходимите технически подробности;
• организираме последваща комуникация.

3.2. Обработка и изпълнение на онлайн поръчки

Когато направите поръчка чрез онлайн магазина, обработваме необходимите данни за:

• приемане и обработване на поръчката;
• потвърждаване на поръчката;
• комуникация с Вас;
• доставка;
• организиране на монтаж, когато е заявен;
• издаване на необходимите търговски, счетоводни и данъчни документи;
• гаранционно обслужване;
• обработване на рекламации;
• изпълнение на други задължения, свързани с договора.

3.3. Организиране на монтаж, диагностика, ремонт и сервиз

Когато заявите монтаж, диагностика, ремонт или друга сервизна дейност, можем да обработваме необходимите данни за:

• организиране на посещение;
• уточняване на адрес и достъп до обекта;
• комуникация относно часа и датата на посещението;
• идентифициране на климатичната система;
• установяване на технически проблем;
• организиране на необходимите дейности;
• изготвяне на документи за извършената услуга;
• последващо гаранционно или сервизно обслужване.

Когато за извършването на услугата се използва ЕТ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ – ДИЯН ДЕЧЕВ“, необходимите данни могат да бъдат предоставени на партньора за целите на организирането и извършването на съответната услуга.

3.4. Изпълнение на законови задължения

Може да обработваме лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на задължения по:

• данъчното законодателство;
• счетоводното законодателство;
• потребителското законодателство;
• законодателството относно гаранциите и рекламациите;
• други приложими нормативни изисквания.

3.5. Защита на законни интереси

Може да обработваме лични данни, когато това е необходимо за установяване, упражняване или защита на законни права и интереси, включително при:

• рекламации;
• спорове;
• претенции;
• предотвратяване на измами и злоупотреби;
• защита на информационните системи;
• установяване и доказване на извършени действия;
• защита на собствеността и законните интереси на Търговеца.

При обработване на основание легитимен интерес предприемаме необходимата преценка за баланса между нашия интерес и правата и свободите на съответното лице.

3.6. Маркетинг

При наличие на приложимо правно основание можем да използваме лични данни за изпращане на маркетингови съобщения относно наши продукти, услуги, промоции и предложения.

Когато за конкретен вид маркетинг е необходимо предварително съгласие, такова се изисква преди започване на съответното обработване.

Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време.

4. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ

В зависимост от конкретната цел обработването на лични данни може да се основава на:

• необходимост от изпълнение на договор или предприемане на действия по искане на субекта преди сключване на договор;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес на „Климабутик БГ“ ЕООД, когато този интерес не е надделян от интересите или основните права и свободи на субекта;
• дадено съгласие, когато такова се изисква.

5. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел, освен когато приложимото законодателство изисква или позволява по-дълъг срок.

Данните, свързани със счетоводни и данъчни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Данните, свързани с договорни отношения, поръчки, рекламации, гаранционно и сервизно обслужване, могат да бъдат съхранявани за срока, необходим за изпълнение на договорните и законовите задължения и за защита на правата на Търговеца.

Когато обработването се основава на съгласие и няма друго приложимо правно основание, данните се обработват до оттегляне на съгласието или до изтичане на приложимия срок.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

При необходимост лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски и транспортни компании;
• монтажни екипи;
• сервизни и ремонтни партньори;
• ЕТ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ – ДИЯН ДЕЧЕВ“, ЕИК/ПИК 128559815;
• доставчици на хостинг услуги;
• доставчици на електронна поща;
• доставчици на счетоводни услуги;
• доставчици на платежни услуги;
• IT и технически доставчици;
• рекламни и аналитични платформи, когато е приложимо и са изпълнени изискванията за съответното обработване;
• държавни и общински органи, когато това е предвидено или изискуемо от закона.

На партньорите и доставчиците се предоставят само данните, необходими за конкретната услуга или дейност.

Когато трета страна обработва лични данни от името на „Климабутик БГ“ ЕООД, се предприемат необходимите мерки за осигуряване на съответствие с приложимото законодателство относно защитата на личните данни.

7. ПАРТНЬОРСКИ СЕРВИЗ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ“

При изпълнение на определени монтажни, диагностични, ремонтни и сервизни услуги „Климабутик БГ“ ЕООД може да използва:

ЕТ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ – ДИЯН ДЕЧЕВ“
ЕИК/ПИК: 128559815
Адрес: гр. Ямбол, ул. „Стефан Караджа“ № 24
Телефон: 0887 744 485

Когато е необходимо за изпълнението на заявена услуга, на партньора могат да бъдат предоставени данни като име, телефон, адрес на обекта, информация за климатичната система и описание на заявения проблем.

Предоставянето се ограничава до данните, необходими за конкретната дейност.

8. БИСКВИТКИ

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии.

Те могат да бъдат използвани за:

• правилното функциониране на Сайта;
• управление на сесии и количката;
• запомняне на настройки;
• статистически анализ;
• измерване на ефективността на рекламата;
• персонализиране на съдържание или реклама, когато е приложимо.

Необходимите бисквитки могат да бъдат използвани без съгласие, когато това е допустимо от закона.

За аналитични, рекламни и други ненужни бисквитки, когато е необходимо, ще бъде поискано предварително съгласие чрез механизма за управление на бисквитките.

Подробна информация е публикувана в отделната „Политика за бисквитки“.

9. АНАЛИТИЧНИ И РЕКЛАМНИ УСЛУГИ

В зависимост от текущата техническа конфигурация на Сайта може да използваме услуги като:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Microsoft Clarity;
• други подобни аналитични, рекламни или технически инструменти.

Конкретните услуги, които действително се използват, зависят от текущата конфигурация на Сайта.

Когато дадена услуга използва ненужни бисквитки или други технологии за проследяване, тя се активира съобразно избраните от потребителя настройки и приложимото законодателство.

10. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕИП

При използване на определени технологични, аналитични или рекламни доставчици е възможно лични данни да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство.

В такива случаи „Климабутик БГ“ ЕООД предприема необходимите мерки съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, включително използване на приложимите механизми за законно предаване на данни, когато това е необходимо.

11. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

При приложимите условия имате право:

• на достъп до личните Ви данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване на личните данни;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу определени видове обработване;
• да оттеглите дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

Някои от тези права могат да бъдат ограничени, когато са налице законови основания за това.

Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

12. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА

За упражняване на правата си можете да се свържете с:

„Климабутик БГ“ ЕООД
E-mail: contact@yambol-serviz.com
Адрес: с. Зимница, обл. Ямбол, ул. „Сан-Стефано“ № 33
Телефон: +359 882 008 672

При необходимост може да поискаме допълнителна информация, позволяваща да удостоверим самоличността Ви, когато това е необходимо за предотвратяване на неправомерен достъп до лични данни.

13. ПРАВО НА ЖАЛБА

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

В България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
cpdp.bg

14. СИГУРНОСТ

„Климабутик БГ“ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, изменение, неоторизирано разкриване или достъп.

Достъпът до лични данни се предоставя само на лица и организации, за които такъв достъп е необходим за изпълнение на съответните функции и услуги, при наличие на подходящо правно основание.

15. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при:

• промяна на приложимото законодателство;
• промяна на функционалностите на Сайта;
• промяна на използваните услуги и доставчици;
• промяна в начина, по който се обработват личните данни;
• други обстоятелства, които налагат актуализация.

Актуалната версия на Политиката за поверителност винаги се публикува на Сайта.

„Климабутик БГ“ ЕООД
ЕИК: 208897454
Седалище и адрес на управление: с. Зимница, обл. Ямбол, ул. „Сан-Стефано“ № 33
E-mail: contact@yambol-serviz.com
Телефон: +359 882 008 672

ЕТ „ЯМБОЛ СЕРВИЗ – ДИЯН ДЕЧЕВ“
ЕИК/ПИК: 128559815
гр. Ямбол, ул. „Стефан Караджа“ № 24
Телефон: 0887 744 485